公交事故索赔下公交车时，司机没有等乘…

公交事故索赔下公交车时，司机没有等乘客下车就开动，以致乘客被甩出。造成右手骨折，右脚扭伤，如何索赔？金额有标准吗？（该乘客已退休）

收集证据，协商解决，不成的及时起诉解决。