物业是否该负责?律师,您好!我家暖气管裂口,导致暖气漏水停用,物业拒绝承担维修.原因如下:第一,我家暖气片自行更换.这里需要给您说下背景情况:开发商当初交付使用的暖气片有质量问题,并且达不到青岛市要求的最低供暖温度,所以我家在07年5月装修时自己更换了暖气片.但是此次爆裂的水管为当初开发商的配件.第二,08年中旬物业跟开发商协商后,统一给我们楼层更换了暖气片(包括暖气片和所有配件),由于我家自己更换了,所以他们就退给我们差价.可是要求我们跟其他用户一起签订了一个协议,大体意思就是以后暖气片以后有任何问题都不能让他们物业承当责任(这份协议我们签字盖章了,但是没有给我们留存)现在不知道物业该不该承担责任?因为我们认为此次爆裂的管件是开发商的配件,物业应该承担维修,而且协议对我们来说很明显跟其他用户实际情况不一致.
有协议的，按协议履行，如果爆裂的管件是开发商的配件，可以要求物业修理。