车子被盗你好，律师：我家的小车在一家车行购买车保险的时候，保险职员就说帮我们购买全保，就说车有任何问题都可以保的，当时我们就购买了，但在本年的2月份车子在一家商场停车场后被盗，当时我们没有把停车卡拿走，留在车上，商场不肯负责。甘我们就到到我们投保的车行问赔偿问题，他说全保不包括盗窃险，所以又无的赔！想问为何当时车行保险员没说明，又何谓全保呢？请问如何能帮我们追讨我们权益！谢谢你,律师（我家连续不见了两辆车，请帮忙追逃）
可以向商场索赔和保险合同的约定等。直接起诉商场和保险公司。
车子被盗你好，律师：我家的小车在一家车行购买车保险的时候，保险职员就说帮我们购买全保，就说车有任何问题都可以保的，当时我们就购买了，但在本年的2月份车子在一家商场停车场后被盗，当时我们没有把停车卡拿走，留在车上，商场不肯负责。甘我们就到到我们投保的车行问赔偿问题，他说全保不包括盗窃险，所以又无的赔！想问为何当时车行保险员没说明，又何谓全保呢？请问如何能帮我们追讨我们权益！谢谢你,律师（我家连续不见了两辆车，请帮忙追逃）
可以向商场索赔和保险合同的约定等。直接起诉商场和保险公司。